Pyetje të shpeshta

Zemra është një aplikacion njohjesh për shqiptarët dhe njerëzit që e duan kulturën shqiptare, kudo që jetojnë. Mund të zbulosh njerëz, të përputhesh, të bisedosh dhe të marrësh sugjerime të përzgjedhura çdo ditë.

Po. Krijimi i profilit, zbulimi i njerëzve, përputhjet dhe bisedat janë falas. Anëtarët falas marrin 5 pëlqime dhe 1 Fire Like çdo ditë. Zemra Premium është opsional dhe hap veçori shtesë.

Kushdo mbi 18 vjeç. Zemra është ndërtuar rreth komunitetit shqiptar, por të gjithë ata që respektojnë rregullat e komunitetit tonë janë të mirëpritur.

Zemra është në dispozicion për Android në Google Play dhe së shpejti për iPhone në App Store.

Zemra është në 10 gjuhë, përfshirë shqipen dhe anglishten. Mund ta ndryshosh gjuhën kurdo te Cilësimet.

Verifikimi e mban Zemra-n pa profile të rreme. Një skanim i shkurtër i fytyrës konfirmon që je person i vërtetë dhe që përputhesh me fotot e tua. Profili yt bëhet i dukshëm për të tjerët vetëm pasi verifikohesh.

Në aplikacion do të të kërkohet të bësh një skanim të shpejtë të fytyrës me kamerën e përparme. E krahasojmë me fotot e profilit dhe, nëse përputhen, merr distinktivin e verifikimit — zakonisht brenda pak sekondave.

Provo sërish në një vend me dritë të mirë, me fytyrën qartë të dukshme dhe pa syze dielli apo kapelë. Sigurohu që fotot e profilit ta tregojnë qartë fytyrën. Nëse përsëri nuk funksionon, kontakto mbështetjen.

Mund ta anashkalosh për momentin dhe të përgatisësh profilin, por profili mbetet i fshehur derisa të verifikohesh. Llogaritë e paverifikuara pezullohen pas 14 ditësh.

Hap profilin e tij ose bisedën me të dhe prek menynë për ta raportuar ose bllokuar. Çdo raportim shqyrtohet brenda 24 orëve dhe bllokimi e heq menjëherë nga përputhjet, bisedat dhe zbulimi yt.

Jo. Zemra shfaq vetëm një zonë të përafërt, kurrë adresën tënde të saktë, dhe mund ta çaktivizosh ndarjen e vendndodhjes.

Një Fire Like është një mënyrë më e fortë për të treguar interes — të nxjerr në krye të listës së personit tjetër. Anëtarët falas marrin 1 në ditë, anëtarët Premium 5 në ditë dhe mund të blesh paketa shtesë në aplikacion.

Matchmaker është një veçori Premium që zgjedh çdo ditë përputhjet më të përshtatshme për ty, bazuar në preferencat dhe profilin tënd.

Po. Mund ta mbash profilin si draft privat dhe ta publikosh kur të jesh gati, te Siguria & Privatësia në aplikacion.

Premium përfshin të shohësh kush të ka pëlqyer, pëlqime të pakufizuara, 5 Fire Likes në ditë, Matchmaker, Asistentin e Përputhjeve, AI Assistant dhe kontrolle të avancuara privatësie.

Planet Mujore dhe Vjetore rinovohen automatikisht derisa t'i anulosh. Kalimi Javor është blerje e vetme që hap 7 ditë Premium dhe nuk rinovohet. Çmimet shfaqen në aplikacion në monedhën tënde vendase.

Abonimet menaxhohen nga dyqani ku i ke blerë. Në Android, hap Google Play → Pagesat dhe abonimet → Abonimet. Në iPhone, hap Cilësimet → emri yt → Abonimet. Anuloje të paktën 24 orë para datës së rinovimit. Fshirja e llogarisë në Zemra nuk e anulon abonimin.

Blerjet përpunohen nga Google Play ose Apple, prandaj rimbursimet ndjekin politikat e tyre. Mund ta kërkosh përmes Google Play ose në reportaproblem.apple.com.

Në aplikacion, shko te Cilësimet dhe prek Fshi llogarinë. Nëse nuk mund të hysh në aplikacion, shih faqen tonë për fshirjen e llogarisë për mundësi të tjera.

Prek “Ke harruar fjalëkalimin?” në ekranin e hyrjes dhe ndiq kodin që të dërgojmë me email për të vendosur një të ri.

Llogaritë pezullohen nëse nuk verifikohen brenda 14 ditësh, ose bllokohen për shkelje të Kushteve të Përdorimit. Nëse mendon se është gabim, kontakto mbështetjen nga adresa e email-it e llogarisë tënde.